রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fb2222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কার কাছে যায়, সেটা আমরা স্পষ্ট করে বলি। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার অধিকার কী এবং প্রয়োজনে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
fb2222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগইন সেশন চালু রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে; ব্যক্তিগত পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য মাঝপথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং মোবাইল সেশন ঠিকঠাক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — দলটি সাধারণত দ্রুত সাড়া দেয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং সাধারণত দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু আছে — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন, ২৪/৭ সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তনের আবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড রাখতে সুবিধা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়, যা লগইন সেশন সক্রিয় রাখে। ব্যক্তিগত পরিচয় বা ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করার কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

প্রবেশাধিকার ও এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখলে সর্বশেষ তথ্য আপনার কাছে থাকবে।